Es ist nicht bei jedem Computer-Problem nötig vor Ort zu arbeiten. Falls noch eine Verbindung zum Internet möglich ist, kann man auch oft per Fernwartung ( Remote ) auf einen Computer zugreifen und so das bestehende Problem lösen.
IT-Service Schreiber Support-Tool für Microsoft Windows ( selbstextrahierendes Archiv, 275KB )
Bitte vorher telefonisch melden ( 02752 - 472300 ).
Sicherheitshinweis:
Das Support-Tool speichert keine Einstellungen auf der Festplatte Ihres Computers und wird auch nicht installiert sondern lediglich ausgeführt. Nach dem Beenden des Support-Tools ist auch keine Fernwartungsverbindung mehr möglich.
Das bedeutet: Sie behalten die Kontrolle über den Zugriff auf Ihren PC!
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